Condizioni di Vendita

Condizioni di Vendita

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1. INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI

Qui di seguito sono esposti i termini e le condizioni legali che governano il sito www.forpen.it (il Sito).
L'utilizzo delle pagine contenute implicherà l'accettazione di tutte le disposizioni presenti nel seguentedocumento.
Tutti gli acquisti dei prodotti effettuati attraverso www.forpen.it sono regolati dalle suddette condizioni generali, nonché dalle altre disposizioni ed istruzioni operative contenute nel Sito. In caso di contrasto tra quanto disposto nelle anzidette disposizioni ed istruzioni operative e quanto contenuto nelle condizioni generali, prevalgono queste ultime.Si invita ciascun acquirente a leggere con attenzione le presenti condizioni generali.
Titolare del sito www.forpen.it è Forpen S.r.l., con sede legale in Via 3 Novembre, n. 50 Villatora di Saonara (PD), P.IVA 00215180282. Forpen S.r.l.potrà modificare a propria discrezione, in qualsiasi momento e senza preavviso, i contenuti del Sito (ad esempio prezzi, foto, termini e modalità di consegna, ecc..).Le modifiche eventualmente apportate avranno validità dal giorno in cui saranno pubblicate.

2. ACQUISTI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano i rapporti fra Forpen S.r.l(il Venditore) ed il Cliente per quanto riguarda l'acquisto di Prodotti effettuato tramite il presente Sito. Per quanto non espressamente disciplinato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita si rinvia alle disposizioni di cui al Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e relativi aggiornamenti (Codice del Consumo), al Decreto Legislativo del 09/04/2003 n. 70 ed alla normativa applicabile del Codice Civile.
Il Cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico ed illustrati nelle singole schede prodotto.
Per poter accedere al servizio di vendite, è necessario:
  • avere i requisiti per concludere legalmente contratti vincolanti
  • essere in grado di concludere legalmente contratti vincolanti
  • avere un indirizzo e-mail valido
  • avere un dispositivo valido per certificazione e pagamento
Conclusione del Contratto:
Cliccando sul tasto “Acquista” il Cliente effettua un ordine vincolante relativamente agli oggetti contenuti nel carrello virtuale. Una volta trasmesso l’ordine, il Cliente riceverà una conferma dell’ordine. Il contratto di compravendita si intende concluso tra Forpen S.r.l. e il Cliente quando quest’ultimo riceve la conferma dell’ordine. Qualora il Cliente non riceva alcuna conferma dell’ordine, il relativo ordine dovrà intendersi rifiutato da Forpen S.r.l. e, dunque, privo di effetti.
Con la conclusione del Contratto, Forpen S.r.l. si impegna a fornire al cliente i Prodotti, ai termini ed alle condizioni previsti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, fatto salvo il diritto di non dar corso a ordini nei confronti di soggetti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità.Il Cliente, con l'invio dell’ordine, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare nei rapporti con Forpen S.r.l. le disposizioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita nonché delle ulteriori informazioni contenute nelle pagine web del Sito.

La spedizione sarà effettuata da Forpen S.r.l., nei termini indicati al seguente art. 5, a seguito della ricezione da parte di questa del pagamento complessivo del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione. Forpen S.r.l. invita, pertanto, il Cliente a provvedere al pagamento del prezzo non appena ricevuta la conferma dell’ordine.

3. PRODOTTI

Le immagini presenti sul Sito hanno solo scopo rappresentativo e normalmente corrispondono al prodotto, tuttaviaForpen S.r.l. non dà alcuna garanzia circa l'esatta corrispondenza dell'immagine proposta, la risoluzione dei colori delle immagini può variare a seconda del monitor usato.

Tutti i prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono comprensivi solamente di IVA. Essi non includono eventuali ulteriori e diverse tasse, imposte o dazi disposti dalle relative legislazioni applicabili, quali quelli previsti in materia di importazione. In quanto occorra, il Cliente dovrà pertanto provvedere a sdoganare le importazioni e a versare i dazi e le imposte (diverse dall'IVA) eventualmente dovuti nel Paese di importazione.

4. PAGAMENTI

I pagamenti in esecuzione dei Contratti d'Acquisto stipulati attraverso il Sito potranno essere effettuati attraverso PayPal e Bonifico Bancario.
Forpen S.r.l. si riserva la facoltà di richiedere in qualsiasi momento al Cliente informazioni integrative (ad es. il numero di telefono fisso). In mancanza dell'invio da parte del Cliente delle informazioni o dell'ulteriore documentazione richiesta, Forpen S.r.l. si riserva la facoltà di non accettare l'ordine ovvero di recedere dal Contratto d'Acquisto perfezionato, dandone contestuale comunicazione al Cliente all'indirizzo di posta elettronica da questi indicato.

5. SPEDIZIONE - CONSEGNA E DOCUMENTAZIONE

La spedizione del pacco contenente i Prodotti acquistati è normalmente effettuata entro 3 giorni lavorativi all'avvenuta ricezione del pagamento tramite PayPal, oppure se il pagamento è effettuato tramite bonifico, la spedizione sarà effettuata ad avvenuto accredito dell’importo dovuto nel conto corrente di Forpen S.r.l.. Sono possibili brevi ritardi dovuti all'accumulo degli ordini e allo smaltimento secondo priorità: in ogni caso Forpen S.r.l. si impegna ad effettuare la spedizione nel più breve tempo possibile.
La spedizione avviene per mezzo di corriere.
I tempi di consegna e le relative tariffe sono le seguenti:
  1. Italia penisola: consegna in 2/3 giorni lavorativi dalla data di spedizione; prezzo € 6,50 IVA inclusa.
  2. Italia Isole: consegna in 3/4 giorni lavorativi dalla data di spedizione; prezzo € 6,50 IVA inclusa.
  3. Per ordini a cavallo di festività e/o ponti non è garantita la consegna nei tempi sopra previsti. In ogni caso, i tempi sono da intendersi indicativi e variano a seconda della zona di destinazione.
Laddove i Prodotti oggetto dell’ordine non siano disponibili per cause indipendenti dalla condotta di Forpen S.r.l., quest’ultima avviserà tempestivamente il Cliente. In tale caso, non sussisterà per Forpen S.r.l. alcun obbligo di consegna dei Prodotti ordinati e la stessa provvederà senza alcun ritardo al rimborso, in favore del Cliente, di ogni somma eventualmente già pagata.

Rintracciabilità
Il Cliente, all’invio della spedizione,riceverà una mail da parte del corriere con il tracciamento della merce acquistata.

Giacenze
Per ogni spedizione vengono effettuati due tentativi di consegna nei due giorni lavorativi consecutivi, dopodiché il pacco va in giacenza.Pertanto il Cliente è  invitato a non effettuare ordini se non è certo di poter ritirare personalmente (o tramite un suo delegato) il pacco al suo arrivo o dal luogo di giacenza.Nel momento in cui il pacco andrà in giacenza sarà premura del Cliente ritirare la merce dal corriere indicato sulla comunicazione che gli verrà inviata.All'invio dell’ordine, il Cliente dovrà quindi compilare dettagliatamente i campi: numero telefonico e destinazione della merce ed eventuali orari di consegna.

E’ necessario specificare in modo esatto l’indirizzo di consegna e il nominativo del destinatario o il nome della ditta, in quanto in caso contrarioForpen S.r.l. non si riterrà responsabile ed eventuali spese di spedizione aggiuntive andranno addebitate al Cliente.

In caso di mancato ritiro, salvo comprovate negligenze del corriere, Forpen S.r.l. si riserva la facoltà di non evadere ordini se provenienti da Clienti che abbiano rifiutato pacchi precedenti.Forpen S.r.l. non è comunque responsabile di qualunque ritardo.

6. DIRITTO DI RECESSO -RESI
Il Cliente ha diritto a recedere dal Contratto di Acquisto a distanza per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, salvo il rispetto delle procedure di seguito indicate, entro il termine di quattordici (14) giorni lavorativi.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà entro il termine sopra previsto, dare comunicazione scritta all'indirizzo indicato sottostante mediante una qualsiasi esplicita dichiarazione scritta in tal senso,indicando il numero dell’ordine,con una lettera inviata per postaal seguente indirizzo:Forpen S.r.l., Via 3 Novembre n. 50, 35020 Tombelle di Saonara  (PD), ovvero via e-mail al seguente indirizzo : assistenzaclienti@forpen.it.
La comunicazione può essere anticipata, entro lo stesso termine di cui sopra, anche dall'area "Contattaci" nell'apposita sezione, a condizione che sia confermata mediante esplicita dichiarazione scritta per postao e-mail entro le quarantotto (48) ore successive.
Per comunicare la decisione di recesso è anche possibile utilizzare il modulo standard di recesso scaricabile nell’area “Diritto di Recesso/Resi”. La restituzione dovrà avvenire a cura del Cliente, attraverso la spedizione del/deiProdotto/i oggetto del recesso, a mezzo corriere di propria scelta ed inserendo la comunicazione di recesso all’interno del pacco con indicazione del numero di ordine. Il/iProdotto/i dovranno essere spediti, entro e non oltre quattordici (14) giorni lavorativi a decorrere dalla data di consegna, al seguente indirizzo:

Forpen S.r.l., Via 3 Novembre n. 50, 35020 Tombelle di Saonara  (PD)

Ai fini del valido esercizio dell'anzidetto diritto di recesso, il Cliente dovrà rispettare le seguenti condizioni e modalità:
- i Prodotti dovranno essere restituiticorrettamente imballati nella loro confezione originale, non rovinati, danneggiati o sporcati e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;
- i Prodotti dovranno essere accompagnati dalla comunicazione di recesso già inviata con l’indicazione del numero dell’Ordine, del nome, cognome e indirizzo del Cliente;
- i Prodotti non dovranno presentare manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con una normale prova dell’articolo (non dovranno risultare sporchi o recare traccia di un utilizzo prolungato o comunque eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita).

Il recesso potrà applicarsi anche limitatamente a singoli Prodotti formanti oggetto di un unico contratto d'acquisto, fermo restando che il recesso si applica al Prodotto nella sua interezza e cioè, il Cliente non potrà esercitare il recesso limitatamente ad una parte del singolo Prodotto acquistato.

Le uniche spese dovute dal consumatore per l'esercizio del diritto di recesso a norma del art. 57 del Decreto Lgs6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), sono le spese dirette di restituzione del/deiProdotto/Prodotti a Forpen S.r.l..
Forpen S.r.l.rimborserà il prezzo pagato dal Cliente corrispondente al valore del/deiProdotto/Prodotti acquistato/i, ma non le spese di spedizione.

Qualora il Prodotto reso risulti danneggiato durante il trasporto, Forpen S.r.l.  sarà tenuta unicamente a dare comunicazione al Cliente dell'accaduto allo scopo di consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto, nei confronti del quale (e/o della relativa compagnia assicurativa) rivalersi.
Forpen S.r.l.non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furti o smarrimenti di prodotti oggetto di reso; ogni relativo rischio resta pertanto ad esclusivo carico del Cliente.
In ogni ipotesi di mancato rispetto dei termini, condizioni e modalità di esercizio del recesso sopra previste, nonché in caso di danneggiamento dei prodotti per cause diverse dal trasporto dei medesimi, il Contratto d'Acquisto resterà valido ed efficace. In tal caso, Forpen S.r.l. provvederà a restituire al Cliente mittente il/i Prodotto/i indebitamente resi, addebitando allo stesso le correlative spese di spedizione.

7. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i marchi (registrati e non), come pure ogni e qualsiasi opera dell'ingegno, segno distintivo o denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico e più in generale qualsiasi altro bene immateriale riprodotto sul Sito o comunque di proprietà di Forpen S.r.l. protetto dalle leggi e dalle convenzioni internazionali in materia di proprietà intellettuale e proprietà industriale restano di esclusiva proprietà di Forpen S.r.l., senza che dall'accesso al Sito e/o dalla stipulazione dei Contratti d'Acquisto derivi al Cliente alcun diritto sui medesimi. Qualsiasi utilizzazione, anche soltanto parziale, dei medesimi è vietata senza la preventiva autorizzazione scritta di Forpen S.r.l., a favore della quale sono riservati, in via esclusiva, tutti i relativi diritti.

8. GARANZIA PER VIZI E DIFFORMITA’ DEL PRODOTTO
Forpen S.r.l.è responsabile nei confronti dei Clienti Consumatori, a norma degli art. 130 e 132 del Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna, con particolare riguardo ai prodotti risultanti difettosi o danneggiati.
In caso di prodotto difettoso il Cliente Consumatore decade dai dirittidai diritti a lui riconosciuti se non effettua la denuncia a Forpen S.r.l. nei termini indicati dall'art. 132, comma 2 del Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
Sono esclusi i casi di normale usura del Prodotto dovuta all'uso, lavaggio e asciugatura ovvero ogni altro caso imputabile a cattiva o errata gestione del Prodotto da parte dell'utilizzatore.
Si precisa che la denuncia dei vizi dovrà essere inoltrata per iscritto (con raccomandata A/R all’indirizzo di Forpen S.r.l.Via 3 Novembre n. 50, XX Tombelle di Saonara (PD) o via PEC all’indirizzo:forpen@legalmail.it) e dovrà essere corredata da puntuale, precisa e idonea documentazione, anche fotografica.

A seguito della restituzione da parte del Cliente del/i Prodotto/i che risultassero difettosi o danneggiati al momento della consegna secondo quanto sopra previsto,Forpen S.r.l. è tenuta a rimborsareal Cliente l'importo pagato per il/iProdotto/i risultati difettosi.

9. COMUNICAZIONI -RECLAMI - INFORMAZIONI SUPPLEMENTARI

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti diForpen  S.r.lrelativamente ai contratti d'acquisto dovranno essere inviati tramite mail dalla postazione "Contattaci" ovvero alla mail:assistenzaclienti@forpen.it.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita possono essere consultate sul sito www.forpen.it e possono essere salvate utilizzando il relativo comando del browser (solitamente, File -> Salva con nome). È inoltre possibile salvarle ed archiviarle in formato PDF.

10. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI, PRIVACY

Per la disciplina del trattamento dei dati personali da parte di Forpen S.r.l si rinvia all'area appositamente dedicata Privacy Policy.

11. GIURISDIZIONE/LEGGE APPLICABILE
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla Legge Italiana. Gli utenti che visitano le pagine del sito www.forpen.it accettano di sottoporsi alla legislazione italiana.Per ogni controversia che possa sorgere in connessione alle Condizioni Generali di Vendita e/o ai contratti di compravendita il foro competente è quello di residenza del consumatore(Art. 1469 bis n 19 del Codice Civile),  per ogni altro utente la competenza esclusiva è quella del foro di Padova




 

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